1. Verantwortliche Stelle
Wer für die Datenbearbeitung verantwortlich ist
Doggy Deluxe Loft GmbHFännring 4
6403 Küssnacht am Rigi
Schweiz
E-Mail: info@doggydeluxe.ch
Telefon: +41 77 507 42 80
Für Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an diese E-Mail- oder Postadresse wenden. Eine gesetzlich vorgeschriebene Datenschutzberaterin oder ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzberater ist derzeit nicht bestellt.
2. Geltung und Rechtsgrundlagen
Für welche Angebote diese Erklärung gilt
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website doggydeluxe.ch, das Doggy Deluxe Buchungsportal, die öffentliche Kursbuchung ohne Kundenkonto sowie die damit verbundenen Kunden-, Verwaltungs-, Zahlungs-, Rechnungs- und E-Mail-Prozesse.
Massgebend sind insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, bearbeiten wir Daten insbesondere zur Vertragserfüllung und vorvertraglichen Bearbeitung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb sowie auf Grundlage einer Einwilligung, wenn diese ausdrücklich eingeholt wird.
Die Bereitstellung von Daten ist erforderlich, soweit sie für Registrierung, Freigabe, Betreuung, Kursbuchung, Zahlung oder Rechnungsstellung als Pflichtfeld bezeichnet ist. Ohne diese Angaben können wir die betreffende Leistung nicht oder nicht vollständig erbringen.
3. Bearbeitete Daten
Welche Angaben wir bearbeiten
- Stamm- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Strasse, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Konto- und Sicherheitsdaten: Kunden- oder Verwaltungsrolle, Freigabestatus, verschlüsselter Passwortnachweis, E-Mail-Bestätigung, Sitzungen, Änderungs- und Sicherheitsprotokolle.
- Hundedaten: Name, Rasse, Geburtsdatum, Geschlecht, Kastrationsstatus, Gewicht, Chipnummer, Impfstatus, Tierarzt, Futter, Medikamente, Betreuungshinweise, Notfallkontakt, Profilbild und hochgeladene Nachweise.
- Buchungsdaten: Leistung, Termine, Check-in und Check-out, Kursserie, Preis, Zuschläge, Zahlungsart, Status, Stornierung, Warteliste, Tauschbörse, Sofort-Platz und Benachrichtigungen.
- Zahlungs- und Rechnungsdaten: Beträge, Zahlungsstatus, Transaktions- und Rechnungsreferenzen, Servicegebühren, Rückerstattungen sowie Daten für Bexio und die gesetzliche Buchhaltung.
- Kommunikations- und Einwilligungsdaten: Inhalt und Metadaten von E-Mails, Anfragen und WhatsApp-Nachrichten, Telefonnummer, Versand- und Zustellstatus, Newsletter-Anmeldung sowie Zeitpunkt, Inhalt und Widerruf von Einwilligungen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Referrer, Antwortstatus, übertragene Datenmenge und sicherheitsrelevante Ereignisse.
Angaben über einen Hund sind für sich allein grundsätzlich keine Personendaten. Durch die Zuordnung zum Halterkonto werden sie jedoch Bestandteil der Kunden- und Vertragsbeziehung und von uns entsprechend geschützt.
4. Homepage, Serverprotokolle und Kontakt
Was beim Besuch und bei einer Anfrage geschieht
Bereitstellung und Sicherheit
Beim Aufruf der Homepage oder des Portals werden technische Zugriffsdaten bearbeitet, damit Inhalte ausgeliefert, Fehler erkannt, Angriffe abgewehrt und die Stabilität überwacht werden können. Diese Daten werden nicht für persönliche Werbeprofile verwendet.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über einen verlinkten Dienst kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung, Angebotsvorbereitung, Vertragsabwicklung und Dokumentation der Kundenbeziehung.
Hosting über Hetzner
Für das Hosting der Homepage und des Buchungsportals sowie die Speicherung von Web-, Datenbank- und Sicherungsdaten nutzen wir die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Hetzner bearbeitet dabei insbesondere Website- und Portaldateien, Datenbankinhalte, Backups und technische Protokolldaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserangaben, Antwortstatus und sicherheitsrelevante Ereignisse, soweit dies für Betrieb, Wartung, Fehleranalyse, Datensicherung und Schutz der Systeme erforderlich ist. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Hetzner.
Geschäftliche E-Mail über Hostpoint
Für unsere geschäftlichen E-Mail-Postfächer nutzen wir die Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Schweiz. Beim Versand oder Empfang von E-Mails können Absender- und Empfängeradresse, Betreff, Versandzeitpunkt, technische Kopf- und Übertragungsdaten, Nachrichteninhalt und Anhänge sowie Ergebnisse der Spam- und Virenprüfung bearbeitet werden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Hostpoint.
Newsletter mit Brevo
Soweit der Newsletter-Button aktiviert und mit Brevo verknüpft ist, können Sie sich freiwillig für den Doggy-Deluxe-Newsletter anmelden. Die Anmeldung ist nicht Bestandteil der Registrierung und erfolgt über ein von Brevo / Sendinblue SAS, 17 rue Salneuve, 75017 Paris, Frankreich, bereitgestelltes Formular. Beim Öffnen des Formulars und bei der Anmeldung können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben, Zeitpunkt, E-Mail-Adresse, freiwillig angegebener Name, Einwilligungsnachweis sowie – abhängig von der Brevo-Konfiguration – Zustell-, Öffnungs- und Klickdaten bearbeitet werden.
Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren, sofern es in Brevo aktiviert ist: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst nach deren Bestätigung in den Verteiler aufgenommen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Portal funktioniert unabhängig von Brevo; eine fehlende oder deaktivierte Brevo-Verbindung beeinflusst Buchungen nicht. Brevo kann Daten ausserhalb der Schweiz und des EWR bearbeiten, insbesondere in den USA oder Indien, und nennt hierfür vertragliche Schutzmassnahmen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Brevo.
WhatsApp Business
Soweit WhatsApp Business aktiviert ist, nutzen wir den Dienst nur als zusätzlichen, freiwilligen Kommunikationskanal für angeforderte Informationen und aktivierte Buchungs-, Wartelisten- oder Tauschbörsenbenachrichtigungen. Verantwortlicher Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Bearbeitet werden können insbesondere Mobiltelefonnummer, Profil- und Kontoinformationen, Nachrichteninhalt, Buchungsbezug, Versand- und Zustellstatus sowie technische Verbindungs- und Geräteangaben. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders schützenswerten Gesundheits-, Medikamenten- oder Notfalldaten, sofern dies nicht erforderlich und ausdrücklich mit uns abgestimmt ist.
Die WhatsApp-Einwilligung ist von allgemeinen Vertragsnachrichten und einer Newsletter-Einwilligung getrennt. Sie können sie im Kundenprofil oder durch Mitteilung an uns für die Zukunft widerrufen. Warteliste, Tauschbörse und Platzvergabe bleiben auch ohne WhatsApp funktionsfähig; wichtige Mitteilungen stehen weiterhin im Portal oder werden, soweit erforderlich, per E-Mail versandt. WhatsApp kann Daten weltweit, auch ausserhalb der Schweiz und des EWR, bearbeiten. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp und Bedingungen zur Datenbearbeitung für Unternehmen.
Google-Rezensionen
Auf der Homepage zeigen wir ausgewählte, öffentlich zugängliche Google-Rezensionen in statischer Form. Dabei können der bei Google veröffentlichte Anzeigename, der Bewertungstext, die Sternebewertung und der Veröffentlichungsbezug übernommen werden. Zweck ist die Information über Erfahrungen mit Doggy Deluxe und die Darstellung unseres Angebots. Die Rezensionen werden derzeit nicht über ein Live-Widget von Google nachgeladen; beim blossen Anzeigen der statischen Karten wird deshalb keine Verbindung zu Google hergestellt. Für eine Berichtigung oder Entfernung aus unserer Darstellung können Sie uns kontaktieren. Die Originalrezension bei Google unterliegt unabhängig davon den Regeln und der Verantwortlichkeit von Google.
Google Maps und externe Google-Links
Google Maps und die vollständigen Google-Rezensionen sind derzeit nur über externe Links erreichbar; eine interaktive Karte und ein Google-Rezensionswidget sind nicht direkt eingebettet. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Google kann dabei insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätekennungen, Referrer, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Kontoaktivität und – abhängig von Gerät, Berechtigungen und Einstellungen – Standortdaten bearbeiten. Verantwortlich ist je nach Nutzung insbesondere Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Daten können auch an Google-Gesellschaften und Infrastruktur ausserhalb der Schweiz und des EWR übermittelt werden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google und Nutzungsbedingungen von Google Maps.
Falls wir künftig eine Google-Karte oder ein Google-Rezensionswidget direkt einbetten, wird der externe Inhalt erst nach einer entsprechenden Auswahl im Cookie- oder Einwilligungsdialog geladen. Diese Datenschutzerklärung und der Cookie-Hinweis werden dann vor der Aktivierung angepasst.
Weitere externe Inhalte und Links
Die für die Darstellung des Portals benötigte Icon-Bibliothek Lucide und die verwendeten Bilddateien werden lokal über unsere eigene Infrastruktur ausgeliefert. Beim blossen Aufruf unserer Seiten wird deshalb dafür keine Verbindung zu UNPKG oder Unsplash hergestellt. Links zu Instagram, Canima oder anderen externen Seiten übertragen Daten erst, wenn Sie den jeweiligen Link bewusst öffnen; danach gelten die Datenschutzbestimmungen des Zielanbieters.
FAQ-Nutzung und Herkunftsstatistik
Damit wir erkennen können, ob Antworten in den FAQ hilfreich sind, speichert der Browser eine zufällig erzeugte FAQ-Kennung unter doggyFaqVisitorKey. An unser Portal werden die Kennung, die aufgerufene FAQ sowie Öffnungs- und freiwillige Bewertungsereignisse übermittelt. Die Kennung enthält weder Name noch E-Mail-Adresse und wird nicht für Werbung verwendet. Sie können sie durch Löschen der Website-Daten im Browser entfernen.
Wenn ein Aufruf ausdrücklich mit einer ChatGPT-/OpenAI-Kampagnenkennung versehen ist, übermittelt ein eigener Zähler an unser Buchungsportal nur die angegebene Quelle, den Hostnamen, den Einstiegspfad und einen technischen Cache-Zeitwert. Gespeichert werden aggregierte Tageszahlen nach Quelle, Host und Einstiegspfad; der Zähler legt kein browserübergreifendes Nutzerprofil an. Wie bei jedem Webaufruf kann die IP-Adresse vorübergehend in den üblichen, zugriffsgeschützten Serverprotokollen verarbeitet werden. Es findet durch diesen Zähler keine Übermittlung an OpenAI statt.
5. Kundenkonto, Freigabe und Hundeprofil
Wie das Buchungsportal Ihre Daten nutzt
Für Tages- und Ferienbetreuung benötigen Sie ein registriertes, bestätigtes und von Doggy Deluxe freigegebenes Kundenkonto. Auch jedes Hundeprofil wird vor der ersten Betreuung geprüft und einzeln freigegeben. Die Verwaltung kann Kunden und Hunde ebenfalls anlegen, Probetage erfassen und Buchungen im Auftrag des Kunden vornehmen.
Wir verwenden die Konto- und Hundeangaben, um die Eignung und sichere Betreuung zu prüfen, Betreuungshinweise bereitzustellen, Termine zu organisieren, Notfallkontakte zu erreichen, Impf- und Dokumentenstatus zu verwalten und gesetzliche oder vertragliche Nachweise zu führen. Zugriffe innerhalb der Verwaltung erfolgen rollenbezogen und nur soweit sie für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
Für öffentliche Hundekurse ist eine Gastbuchung ohne Kundenkonto möglich. Dabei werden Kontakt-, Adress- und Hundeangaben unmittelbar mit der gebuchten Kursserie verknüpft. Registriert sich dieselbe Person später mit derselben E-Mail-Adresse, kann der vorhandene Datensatz zur Vermeidung einer Doppelerfassung zusammengeführt werden.
6. Buchungen, Preise und automatisierte Abläufe
Kapazität, Warteliste und Preisberechnung
Das Portal prüft Buchungen serverseitig anhand freigegebener Zeiträume, gemeinsamer Kapazität, Tages- und Ferienkontingenten, bereits vorhandener Buchungen und individueller Kunden- oder Hundefreigaben. Preise und Zuschläge werden anhand der gewählten Leistung, des Datums, von Feiertagen, Übernachtungen, Zahlungsart sowie der im Hundeprofil hinterlegten Angaben wie Alter, Geschlecht und Kastrationsstatus berechnet.
Ist eine Betreuung ausgebucht, kann das Portal – sofern durch die Verwaltung aktiviert – eine verbindliche Warteliste, Sofort-Plätze oder die Doggy Deluxe Tauschbörse anbieten. Die Wartelistenposition wird nach Eingangsreihenfolge und Überschneidung des gewünschten Zeitraums bestimmt. Wird der gesamte Zeitraum frei, kann ein Eintrag automatisch in eine bestätigte Buchung umgewandelt werden. Die Verwaltung kann die Abläufe prüfen und manuell eingreifen.
7. Zahlungsarten und Stripe/TWINT
Wie Onlinezahlungen abgewickelt werden
Je nach individueller Freigabe können Rechnung, Barzahlung, Karte oder TWINT angezeigt werden. Bei Rechnung oder Barzahlung werden keine Kartendaten im Portal gespeichert. Die technische Zahlungsanbindung befindet sich derzeit im sicheren Testmodus; das Produktivsystem übermittelt deshalb aktuell keine Zahlungsdaten an Stripe oder TWINT und verarbeitet keine echte Onlinezahlung.
Erst wenn Doggy Deluxe die Live-Zahlungsfunktion ausdrücklich aktiviert und Sie Karte oder TWINT wählen, erfolgt eine Weiterleitung an Stripe Payments Europe, Limited und beteiligte Zahlungsnetzwerke. Dann können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Betrag, Währung, Buchungsreferenz, Zahlungsart sowie technische Geräte- und Sicherheitsdaten bearbeitet werden. Karten- oder Kontodetails würden direkt durch Stripe beziehungsweise das Zahlungsnetz verarbeitet; Doggy Deluxe erhielte grundsätzlich nur Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz. Vor einer Live-Aktivierung werden Anbieterprüfung, Vertragsunterlagen, Auslandtransfer und diese Datenschutzerklärung erneut geprüft. Weitere Informationen: Datenschutz bei Stripe und Datenschutz bei TWINT.
8. Rechnungsstellung mit Bexio
Kontakte, Rechnungen und QR-Zahlteile
Das Portal enthält Funktionen zur Vorbereitung von Kontakten und Rechnungen für die bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil, Schweiz. Die Schnittstelle läuft derzeit im Testmodus und ist nicht mit einem produktiven Bexio-Zugang verbunden; aktuell findet daher keine Übermittlung aus dem Portal an Bexio statt.
Bei einer späteren ausdrücklichen Live-Aktivierung würden nur die für Kontakt, Rechnung, Rechnungspositionen, Fälligkeit, Zahlungsstatus und gesetzliche Buchführung erforderlichen Angaben auf Weisung von Doggy Deluxe übertragen. Hunde- oder Kursnamen können Bestandteil einer verständlichen Leistungsbeschreibung sein. Vor der Aktivierung werden Vertrag, Berechtigungen und Datenumfang nochmals geprüft. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Bexio.
10. Empfänger und Auslandbekanntgabe
An wen Daten bekanntgegeben werden können
| Empfänger | Zweck | Ort / mögliche Staaten |
|---|---|---|
| Doggy Deluxe Team und berechtigte Verwaltungskonten | Betreuung, Training, Kundenservice, Planung und Administration | Schweiz |
| Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen | Hosting, Datenbank- und Backup-Speicherung sowie technische Protokolle | Deutschland und weitere vertraglich vereinbarte Infrastrukturstandorte |
| Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona | Geschäftlicher E-Mail-Empfang und -Versand | Schweiz |
| bexio AG | Kontakt-, Rechnungs- und Buchhaltungsabwicklung | Schweiz |
| Stripe und beteiligte Zahlungsnetzwerke, bei Auswahl von Karte oder TWINT | Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Rückerstattung | Irland, USA und weitere von Stripe eingesetzte Staaten |
| Brevo / Sendinblue SAS, bei freiwilliger Newsletter-Anmeldung | Anmeldeformular, Double-Opt-in, Newsletter-Versand sowie optionale Zustell-, Öffnungs- und Klickauswertung | Frankreich, EWR sowie mögliche Bearbeitung insbesondere in den USA und Indien |
| WhatsApp Ireland Limited und verbundene Unternehmen, wenn WhatsApp aktiviert und gewählt ist | Freiwillige Buchungs-, Wartelisten-, Tauschbörsen- und Servicekommunikation | Irland, USA und weitere Staaten gemäss WhatsApp-Infrastruktur |
| Google Ireland Limited und verbundene Unternehmen, nach Öffnen von Google Maps oder Google-Rezensionen | Karten-, Standort- und Bewertungsangebot; keine automatische Verbindung durch die derzeit statische Darstellung | Irland, EWR, USA und weitere Google-Infrastrukturstandorte |
| Behörden, Gerichte, Versicherungen sowie Rechts- oder Treuhandberatung | Gesetzliche Pflichten, Rechtsdurchsetzung und Abwehr von Ansprüchen | Je nach Verfahren |
Brevo, WhatsApp, Bexio, Stripe und TWINT erhalten nicht allein dadurch Daten, dass ihre Funktionen im Portal sichtbar oder technisch vorbereitet sind. Eine Bekanntgabe erfolgt nur, wenn der jeweilige Dienst produktiv aktiviert ist und die betroffene Person die dazugehörige freiwillige Funktion bewusst nutzt beziehungsweise die Übermittlung für die gewählte Vertragsabwicklung erforderlich ist. Wir verkaufen keine Personendaten. Auftragsbearbeiter erhalten nur die für ihre Aufgabe notwendigen Daten und werden vertraglich zu Datenschutz und Sicherheit verpflichtet. Bei Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz verwenden wir, soweit erforderlich, anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln und die für die Schweiz notwendigen Ergänzungen oder stützen uns auf eine gesetzliche Ausnahme.
11. Aufbewahrungsdauer
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck, laufende Verträge, Sicherheitsinteressen oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Pflicht oder kein überwiegendes Interesse an der weiteren Aufbewahrung besteht.
- Kundenkonto und Hundeprofil: während der aktiven Kundenbeziehung und in der Regel bis 24 Monate nach der letzten Betreuung oder Kursbuchung; einzelne Daten bleiben länger, wenn sie Bestandteil gesetzlich aufzubewahrender Buchungs- oder Rechnungsunterlagen sind.
- Buchungen, Stornierungen, Zahlungen und Rechnungsunterlagen: grundsätzlich zehn Jahre nach Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres.
- Impf- und Betreuungsnachweise: bis sie ersetzt werden oder für die Betreuung nicht mehr erforderlich sind, spätestens in der Regel zwölf Monate nach Ende der aktiven Kundenbeziehung, sofern kein Vorfall oder Rechtsanspruch eine längere Sicherung erfordert.
- Abgelaufene Wartelisten- und Tauschbörseneinträge: in der Regel höchstens zwölf Monate; abrechnungsrelevante Vorgänge werden mit den Buchungsunterlagen aufbewahrt.
- Technische Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: in der Regel höchstens 90 Tage, bei Sicherheitsvorfällen bis zum Abschluss der Untersuchung und allfälliger Ansprüche.
- Newsletter: Einwilligungs- und Versanddaten bis zur Abmeldung oder solange sie für den Nachweis der Einwilligung und die Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind; die operative Löschung beziehungsweise Sperrung im Verteiler erfolgt über Brevo.
- WhatsApp-Kommunikation: solange sie für die Kundenbeziehung, den konkreten Vorgang oder gesetzliche Nachweise erforderlich ist; nicht mehr benötigte Inhalte werden nach Massgabe unseres Löschkonzepts entfernt.
- Statisch übernommene Google-Rezensionen: solange sie aktuell und für die Darstellung unseres Angebots geeignet sind oder bis zu einer berechtigten Berichtigungs- oder Entfernungsanfrage.
- Sitzungen und Einmal-Links: Sitzung höchstens zwölf Stunden, Passwort-Zurücksetzung zwei Stunden, E-Mail-Bestätigung sieben Tage.
- Backups: rollierend bis zu 30 tägliche Sicherungsstände; Daten verschwinden mit der turnusmässigen Überschreibung auch aus den Sicherungen.
Eine Kontolöschanfrage kann direkt im Kundenkonto gestellt werden. Vor Löschung oder Anonymisierung prüfen wir laufende Buchungen, offene Forderungen, Vorfälle und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
12. Datensicherheit
Wie wir Daten schützen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung im Livebetrieb, sichere und gehashte Passwörter, zeitlich begrenzte Sitzungen, Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery, rollenbasierte Berechtigungen, serverseitige Freigabe- und Kapazitätsprüfungen, Änderungsprotokolle, Zugriffsbeschränkungen für Dokumente, geprüfte Backups und Wiederherstellungstests.
Trotz dieser Massnahmen kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung absolut sicher garantiert werden. Bei einem datenschutzrelevanten Sicherheitsvorfall informieren wir betroffene Personen und den EDÖB, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
13. Rechte betroffener Personen
Welche Rechte Sie haben
Nach dem anwendbaren Datenschutzrecht können Sie insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch sowie – soweit die Voraussetzungen erfüllt sind – Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und überwiegende berechtigte Interessen können die Löschung einschränken.
Im Kundenkonto können Sie Profildaten berichtigen, Ihre Daten herunterladen und eine Kontolöschung anfragen. Newsletter-, WhatsApp- und Marketing-Einwilligungen sind getrennt und können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die Betreuung oder eine sonstige Vertragsleistung von einer Werbeeinwilligung abhängig ist. Andere Anliegen richten Sie bitte an info@doggydeluxe.ch. Wir dürfen einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen und beantworten Auskunftsgesuche grundsätzlich innert 30 Tagen.
Wenn Sie mit unserer Bearbeitung nicht einverstanden sind, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, steht Ihnen auch die Beschwerde bei einer zuständigen europäischen Datenschutzaufsichtsbehörde offen.
14. Änderungen
Aktualisierung dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage, Anbieter, Funktionen oder Datenbearbeitungen ändern. Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist die aktuelle. Wesentliche Änderungen, die bestehende Kundenkonten betreffen, zeigen wir im Portal an oder teilen sie per E-Mail mit und verlangen eine erneute Kenntnisnahme, wenn dies erforderlich ist.