Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Doggy Deluxe Loft GmbH
Stand: 14.08.2025
1. Anmeldung und Abmeldung von Trainings
Die Anmeldung und Abmeldung zu Trainings erfolgt über folgende Kanäle:
- E-Mail: info@doggydeluxe.ch
- Telefon: 077 507 42 80
- Online: www.doggydeluxe.ch
- Buchungs-App: https://anny.co
Eine Anmeldung gilt als verbindlicher Vertragsabschluss.
2. Stornierung und Terminverschiebung
a) Einzelstunden (Hausbesuch, Indoor, Trainingsplatz): Stornierung oder Verschiebung bis 24 Stunden vor Termin kostenlos. Absagen unter 24 Stunden vor Termin: volle Gebühr fällig.
b) Gruppenkurse (Indoor Küssnacht, Fännstrasse 52): Keine Nachholung oder Verschiebung einzelner Stunden oder ganzer Kurse. Keine Rückerstattung nach Buchung.
c) Gruppenkurse (Meggen): Termine sind verbindlich. Absage/Verschiebung bis 24 Stunden vorher möglich, sonst volle Gebühr. Keine Rückerstattung bei vorzeitigem Abbruch durch Teilnehmer.
Ausnahme: Rückerstattung nur bei Kursausfall durch Krankheit der Trainerin oder zu geringe Teilnehmerzahl.
3. Durchführungsorte der Trainings
Trainings und Beratungsdienstleistungen können stattfinden:
- auf dem Trainingsgelände
- beim Kunden vor Ort
- telefonisch oder online
- an anderen von Doggy Deluxe bekannt gegebenen Orten
Doggy Deluxe behält sich das Recht vor, den Durchführungsort zu ändern.
4. Gruppenzuweisung
Doggy Deluxe kann einen Hund in eine andere Gruppe umsetzen, wenn:
- er über- oder unterfordert ist
- er sich mit anderen Hunden nicht verträgt
- gesundheitliche Einschränkungen vorliegen
- er verletzt oder krank ist
- andere triftige Gründe gegen eine Teilnahme sprechen
Die Zumutbarkeit für den Kunden wird berücksichtigt.
5. Ausschluss von Trainingseinheiten
Ausschluss kann erfolgen, wenn:
- der Hund an einer ansteckenden Krankheit leidet (zahlungspflichtig)
- der Teilnehmer Regeln missachtet oder Traineranweisungen nicht folgt (zahlungspflichtig)
Läufige Hündinnen können nach Absprache teilnehmen.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- die Verhaltensregeln einzuhalten
- sicherzustellen, dass der Hund registriert und haftpflichtversichert ist
- einen vollständigen Impfschutz nachzuweisen
- vor Beginn über Krankheiten, Läufigkeit oder Auffälligkeiten zu informieren
- den Hund während des Trainings eigenverantwortlich zu beaufsichtigen
Doggy Deluxe behält sich vor, die Nutzung bestimmter Hilfsmittel abzulehnen.
7. Datenschutz & Kameraüberwachung
Zur Gewährleistung der Sicherheit von Hunden, Mitarbeitenden und Besuchern setzt die Doggy Deluxe Loft GmbH in definierten Bereichen Videoüberwachung ein. Die Kameras dienen ausschließlich:
- der Sicherheit der Tiere und Personen
- der Qualitätssicherung im Umgang mit den Hunden
- der Nachvollziehbarkeit von Vorfällen
Zugriff nur für die Geschäftsleitung. Speicherung datenschutzkonform und zeitlich begrenzt. Mit Betreten der Räumlichkeiten erklärt sich der Hundebesitzer mit dieser Maßnahme einverstanden.
8. Betreuung (Tages- und Ferienbetreuung)
Anmeldung und Abmeldung ausschließlich über das Buchungsportal (https://anny.co).
Stornierungen:
- Tagesbetreuung: mindestens 24 Stunden vorher
- Ferienbetreuung: mindestens 10 Tage vorher, sonst voller Preis
Hunde ohne Buchung: Aufpreis 20 CHF zzgl. MwSt. 8.1 %
Zahlung:
- Tagesbetreuung & Probetage: bar oder Karte (+2.5 % Aufschlag)
- Ferienbetreuung: bar oder Rechnung vor Beginn
9. Aufnahmebedingungen
Kennenlernen & 2 kostenpflichtige Probetage
Impfungen: Staupe, HCC, Leptospirose, Parvovirose, Zwingerhusten
Besondere Regelungen für Rüden & Hündinnen:
- Unkastrierte Rüden: Zuschlag 20 CHF pro Tag zzgl.MwSt 8.1%
- Läufige Hündinnen: keine Tagesbetreuung möglich
- Läufigkeit während der Betreuung: +20 CHF/Tag zzgl. MwSt 8.1 %, Risiko einer Trächtigkeit liegt beim Besitzer
- Welpen-Zuschlag: +10 CHF pro Tag zzgl.MwSt 8.1 % bis 12. Monat
- Markierende Rüden: +1 CHF zzgl. MwSt 8.1% pro Tag pro Rüdenbinde
Zusatzregelung für unkastrierte Rüden:
Unkastrierte Rüden können in einer Gruppenhaltung vermehrte Auffälligkeiten zeigen, die den Ablauf und die Sicherheit der Betreuung beeinträchtigen können. Dazu zählen unter anderem:
- stark ausgeprägtes Markierverhalten, auch in Innenräumen
- erhöhtes Dominanz- oder Imponierverhalten (z. B. Aufreiten)
- gesteigerte Reizempfänglichkeit bei läufigen Hündinnen, verbunden mit Unruhe, Jaulen, Futterverweigerung oder Fluchtversuchen
- höheres Konfliktpotenzial mit anderen Rüden
- wenig Ruhephasen, Stresssymptome oder gereiztes Verhalten in der Gruppe
Die Doggy Deluxe Loft GmbH behält sich das Recht vor, die Betreuung eines unkastrierten Rüden – sowohl vor als auch nach Vollendung des 12. Lebensmonats – jederzeit zu beenden, wenn aus Sicht der Geschäftsleitung Gründe vorliegen, die eine artgerechte Haltung des Hundes oder die Sicherheit und das Wohlergehen anderer Hunde beeinträchtigen könnten.
10. Weitere Gebühren & Tierarztregelung
- Tierarztbesuche: 70 CHF/Stunde zzgl. MwSt 8.1 % + 1.30 CHF/km zzgl. MwSt 8.1% Fahrtspesen.
- Tierarztrechnungen werden nicht von Doggy Deluxe übernommen, auch wenn in Vorleistung gegangen wurde
- Rechnungen sind vollständig an Doggy Deluxe zu begleichen und anschließend durch den Besitzer bei der Versicherung einzureichen
11. Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug
11.1 Zahlungsfristen
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind alle Rechnungen der Doggy Deluxe Loft GmbH bis Monatsende ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
11.2 Zahlungsmethoden
Zahlungen können per Banküberweisung oder in bar vor Ort erfolgen. Andere Zahlungsmethoden bedürfen der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der Doggy Deluxe Loft GmbH.
11.3 Zahlungsverzug und Mahngebühren
Bei Zahlungsverzug behält sich die Doggy Deluxe Loft GmbH das Recht vor, Mahngebühren zu erheben. Mit der ersten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 10.– fällig. Erfolgt keine Zahlung, wird mit der zweiten Mahnung eine zusätzliche Mahngebühr von CHF 15.–zzgl MwSt 8.1% in Rechnung gestellt.
11.4 Verzugszinsen
Ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr berechnet.
11.5 Betreibung und Inkasso
Bleibt die Zahlung trotz Mahnungen aus, kann die Forderung an ein externes Inkassobüro übergeben oder betrieben werden. Dabei entstehende Betreibungs- und Inkassokosten werden zusätzlich zu den offenen Beträgen, Mahngebühren und Verzugszinsen dem Schuldner in Rechnung gestellt.
12. Haftungsausschluss
Die Teilnahme an allen Angeboten (Training, Tages- und Ferienbetreuung) erfolgt auf eigenes Risiko. Der Hundehalter haftet uneingeschränkt für alle Schäden, die durch ihn oder seinen Hund entstehen.
Doggy Deluxe übernimmt keine Haftung für:
- Verletzungen im Freilauf oder Zusammenspiel der Hunde
- gesundheitliche Beeinträchtigungen während/nach Training oder Betreuung
- Verletzungen, Erkrankungen oder Tod des Hundes (außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit durch Mitarbeitende)
- Schäden/Verluste an mitgebrachten Gegenständen
- Schäden durch Anwendung von Trainingsinhalten
- Schäden während des Transportes im Auto
13. Verwendung von Bild- und Videomaterial
Der Hundehalter erklärt sich einverstanden, dass während des Aufenthalts seines Hundes Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden dürfen. Diese können für interne Zwecke, Dokumentation sowie für Außendarstellung (Website, Social Media, Druckmedien) genutzt werden. Veröffentlichung erfolgt ohne persönliche Daten. Widerruf jederzeit schriftlich möglich – bereits veröffentlichte Inhalte bleiben unberührt.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Kanton Schwyz. Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.